Yerinde Servis Hizmeti
|
Sistemlerdeki teknik sorunlarınızın sebebini, hangi elektronik karttan yada modülden kaynaklandığını tespit edemiyorsanız Tema Elektronik olarak bu sorunlarınıza "Yerinde Servis" hizmetlerimiz ile çözüm bulmaktayız. ESD standartlarındaki donanımı ve taşınabilir arıza bulma cihazlarına sahip konusunda uzman teknik ekibimiz ile işletmelerinize geçici teknik servis kurmaktayız. Gün içinde alınan çağrılara en hızlı şekilde yerinde teknik servis hizmeti sunmaktayız. Yerinde giderilemeyen arızalar, teknik servis ofisimiz de müdahale gördükten sonra tarafınıza tekrar teslim ediyoruz. Elektronik kart tamirine gelen arızalı elektronik kartlarınız, servisimize girdiği andan itibaren en geç 24 saat içerisinde arıza tespiti yapılır. Arızalı kart veya cihazlar, malzeme teslim alma formu ile alınmaktadır. Arıza tespitinden sonra onarım bedelini, onarım süresini ve diğer koşulları içeren teklif yazılı olarak gönderilir. Yazılı teklif onayını takiben, gerekli malzeme tedariki yapılır ve onarım tamamlanarak tarafınıza bilgi verilir. Bu uygulama ile işletmeler atıl zamanı azaltarak, çok daha hızlı ve güvenilir bir şekilde sistem sorunlarına çözüm bulmaktadır. |